من التطبيق
- افتح تبويب «أنا» ثم «الإعدادات».
- تحت «الخصوصية» اضغط «حذف بياناتي».
- أكّد الحذف. لا يمكن التراجع.
عند التأكيد نحذف من قاعدة البيانات مباشرة ما في قائمة «ما الذي يُحذف» أدناه، ويبدأ التطبيق بمعرّف جديد كأنك فتحته لأول مرة. هذه أسرع طريقة وأضمنها، لأن التطبيق يعرف معرّفك دون أن تخبرنا بشيء. بعض السجلات تبقى بعد الحذف كما يشرح قسم «ما الذي يبقى».
بطلب عبر البريد
إن كنت تقرأ من الموقع، أو حذفت التطبيق قبل حذف بياناتك، راسلنا على harbimoha1@gmail.com بعنوان «حذف بياناتي». هذا الرابط يفتح رسالة في بريدك فقط، ولا يحذف شيئًا تلقائيًا: يقرأ الطلبَ شخصٌ منّا ويرد عليك.
قبل أن نحذف شيئًا بطلب بريدي، يجب أن نعرف أي البيانات تخصك أنت.
- المعرّف المجهول محفوظ في جهازك أو متصفحك ولا يرتبط باسمك ولا ببريدك، فلا نستطيع من عنوان بريد وحده أن نعرف بياناته. إن كان التطبيق ما زال على جهازك فاستخدم زر «حذف بياناتي». وإن لم نستطع أن نحدد بياناتك من طلبك، أخبرناك بذلك بدل أن نحذف بيانات قد تخص غيرك.
- لا نطلب منك كلمة مرور ولا رمز دخول ولا صورة هوية.
ما الذي يُحذف
- معرّفك المجهول.
- اختياراتك: المواضيع والمدينة وحجم الخط والمظهر والمصادر التي تتابعها أو تخفيها.
- سجل القراءة والمحفوظات والتفاعلات والأصوات والمشاركات والبلاغات.
- أسئلتك في «اسأل الخبر» وإجاباتها.
- رمز التنبيهات وموعد الملخص الصباحي.
- سجل استخدام التطبيق وأعطاله.
- ملخصات أسبوعك.
- ما أُعدّ لك وحدك من ملخصات، وسجلات نقل بياناتك بين جهاز وحساب، وربط معرّفك بأي اشتراك وما يمنحه لك من صلاحيات.
ما الذي يبقى، ولماذا
- سجلات الشراء ومنع إساءة الاستخدام: إن كنت اشتركت عبر متجر Apple أو Google، نحذف ما يربط الاشتراك بمعرّفك، ونُبقي سجل الاشتراك نفسه كما يصلنا من المتجر: المتجر، وهل الشراء حقيقي أم تجريبي، ومعرّف الاشتراك لدى المتجر وتسلسل تجديده، والمنتج وحالته وتواريخه، وعدد مرات ربطه. ونُبقي كذلك إشعارات المتجر عن هذا الاشتراك ونتيجة معالجتها. لا تحمل هذه السجلات اسمك ولا بريدك ولا معرّفك، لكنها ليست مجهولة: معرّف الاشتراك يدل على عملية الشراء لدى المتجر. نُبقيها حتى يجد الاشتراك عند استعادته الرصيد نفسه لا رصيدًا جديدًا، فلا يصبح الحذف ثم الاستعادة طريقًا لتجاوز حدود الاستخدام. تبقى هذه السجلات بعد الحذف لمنع إساءة الاستخدام، ولا يوجد لها حذف تلقائي حاليًا.
- السجلات المشتركة: الأخبار والملخصات وما نعدّه لكل القراء لا يحمل بيانات أي قارئ، فيبقى كما هو.
- الأعداد المجمّعة: تُحسب أعداد التفاعلات وأصوات الاستفتاءات من جديد بعد الحذف فلا يبقى فيها أثرك. أما عدد قرّاء الخبر وعدد مشاركاته فلا ينقصان بالحذف، وهما رقمان مجمّعان لا يحملان معرّفك.
- النسخ الاحتياطية: نأخذ نسخة احتياطية يومية من قاعدة البيانات، ونحتفظ بآخر ١٤ نسخة على خادمنا وبنسخة مشفّرة من كل منها خارجه. تبقى بياناتك المحذوفة في هذه النسخ حتى تحلّ محلها نسخ أحدث، أي بعد ١٤ نسخة يومية من الحذف.
- صورة ملخص الأسبوع: إن أنشأت صورة ملخص أسبوعك فهي محفوظة لدى مزوّد التخزين حتى تنتهي مدتها، ١٤ يومًا محسوبة من سبت ذلك الأسبوع، ولا يصل إليها إلا من يملك رابطها.
إن كان لديك اشتراك
حذف بياناتك لا يلغي اشتراكك في المتجر ولا يوقف تجديده. ألغِ التجديد من اشتراكات Apple أو اشتراكات Google Play، فالمتجر هو من يحصّل الاشتراك ويديره.
كل ما نحفظه ولماذا تجده في سياسة الخصوصية. ولأي سؤال، صفحة المساعدة.